4. Materna IT-Forum

23. Januar 2020 in Dortmund
– Digital Change –

Digital Change beim 4. Materna IT-Forum

Der digitale Wandel greift weiter um sich und bietet Unternehmenslenkern und Verantwortlichen die Möglichkeit, kontinuierlich die Effizienz ihrer Organisation zu verbessern. Technologien wie Künstliche Intelligenz, Robotic Process Automation und Machine Learning ziehen in den IT-Alltag ein. Augmented und Virtual Reality, Chatbots und Self-Service-Systeme verbessern zudem signifikant die User Experience der Anwender. Studien zeigen jedoch, dass beinahe die Hälfte aller Projekte im IT-Bereich scheitert. Schuld daran ist mangelnde Kommunikation. Die Verantwortlichen unterschätzen schlichtweg den Faktor Mensch. Die neuen technologischen Möglichkeiten erfordern ein professionelles und durchdachtes Change-Management.

In unserem Forum „IT als bestellbarer Service“ erfahren Sie, wie Sie Erweiterungsideen für bereits vorhandene Plattformen – z. B. von BMC, ServiceNow und Micro Focus – ableiten können. Wir zeigen echte Beispielprojekte, liefern IT-Trends, Ausblicke, mehr Serviceorientierung und Innovationen innerhalb der Plattformen.

In unserem Forum „Digitaler Kundendialog“ erfahren Sie, wie Sie Transferanregungen für Ihre eigenen Anwendungsfälle im Umfeld digitaler Kundenerlebnisse ableiten können. Wir zeigen Einsatzbereiche, Use Cases und Mehrwerte von überwiegend Technologie-basierten Lösungen rund um Chatbots, Augmented Reality, Customer Service, personalisierte Videos und Kundenportale.

Im DX-Union Experten Workshop erfahren Sie aktuelle Produktentwicklungen unserer etablierten Lösung für das automatisierte Arbeitsplatz-Management. Besuchen Sie auch unseren DX-Union Stand im Ausstellungsbereich. Dort können Sie gerne Ihre individuellen Fragen mit unseren DX-Union Experten besprechen – durchgängig auch während der Vorträge.

Was Sie erwartet

Spannende Vorträge in drei Foren aus der Praxis und von Experten

Networking mit Experten und Anwender­unternehmen

Führende Technologie­hersteller in der Ausstellung treffen

Besuch der Hövels Hausbrauerei am Vorabend
mit Führung, Verkostung und Imbiss ab 20:00 Uhr

Wann?

Datum:

23. Januar 2020

Uhrzeit:

09:30 – 17:00 Uhr

Wo?

Kongresszentrum Westfalenhallen, Dortmund

Strobelallee 45, 44139 Dortmund

Kosten

Teilnahme kostenlos

Das Materna IT-Forum startet in

2020/01/23 10:00:13

Digital Change

Beginnen Sie das Jahr 2020 mit unserer etablierten Vortragsreihe.

In prägnanten Vorträgen erfahren Sie die wichtigsten Trends und Themen für 2020 und wie Sie diese sinnvoll in Ihrer Organisation einsetzen. Kommen Sie mit uns und unseren Experten ins Gespräch! Erfahren Sie, wie wir Sie beim Digital Change begleiten können beim Materna IT-Forum 2020.

Ihre Ansprechpartnerinnen

Alena Matveyenka Materna IT Forum

Materna Information & Communications SE

Alena Matveyenka
alena.matveyenka@materna.de
Tel.: +49 (231) 5599 8509

Materna Information & Communications SE

Christine Siepe
christine.siepe@materna.de
Tel.: +49 (231) 5599 168

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